天空电视台对用户说“对不起”，因为它急于修复电视故障——检查你的盒子是否受到影响

一些天空电视台的用户在从他们的设备上访问流行的Netflix应用程序时遇到了困难，天空电视台正在解决这个问题。

如果你使用Sky，却突然发现无法收看Netflix的应用程序，那么你似乎并不孤单。Sky Q机顶盒的用户一直在抱怨，当他们想要狂看盒式电视或静下心来看一场电影之夜时，会遇到一个没完没了的红圈。这些问题意味着应用程序无法加载，内容无法查看。

“Netflix有问题吗??”我已经看了3个晚上了，”天空电视台的一位名叫凯伦的用户在X(以前的Twitter)上发帖说。

另一位名叫Copper的用户也证实:“Netflix无法加载。只是红色的圆圈在旋转。”

目前还不清楚这些问题有多普遍，但似乎不是每个人都受到了影响。镜报在线已经在我们的天空Q盒子上测试了Netflix的应用程序，它运行正常。

天空电视台现在表示，他们已经意识到了这个问题，正在努力解决这个问题。该公司还向遇到困难的用户道歉。

天空电视台在接受GB新闻采访时表示:“我们理解一些天空Q的客户在使用Netflix时遇到了问题，我们向任何受到影响的人道歉。”我们的团队正在努力尽快解决这个问题。”

为了回应客户在网上的抱怨，天空帮助团队也证实了更新可能很快就会到来。“请放心，我们的支持团队正在努力解决这个问题。新版本的应用程序将尽快发布。”

早在2018年，天空电视台就在天空Q上首次推出了Netflix应用程序，该流媒体平台现在已包含在用户购买的许多计划中。这种整合非常受欢迎，内容推荐和观看服务的简单方式，而不需要另一台设备，这是客户喜欢它的一些原因。

天空电视台表示，受影响的用户仍然可以通过智能电视应用程序或移动设备/笔记本电脑等其他设备收听节目。

如果你遇到了这个问题，一位用户也发布了一个解决方案，可能有助于解决Netflix的问题。镜报在线没有尝试过这个修复，但有些人说它有效。

•通过Web浏览器退出设备:

•通过网络浏览器登录Netflix。

•突出显示您的头像(右上角)。

•点击账户。

•在安全和隐私选项下，单击“管理访问和设备”。

•选择设备名称:(可能命名为SkyQ ......)或Sky UK机顶盒)。

•选择->点击SkyQ ......上的“注销”选项或Sky UK机顶盒。

•在Q框上登出netflix，启动它，按左键并进入帮助部分登出。

•通过在墙上关闭或拔出电源1分钟来重新启动SkyQ box。

•打开SkyQ机顶盒，在SkyQ机顶盒上启动Netflix应用程序。

镜报在线将更新这篇文章一旦我们听到更多，如果天空发布官方修复。