CRA在呼叫者无法联系到座席时延长服务时间

由于加拿大税务局接到了“大量电话”，希望联系联邦税务局的加拿大人现在可以延长工作时间。

这一变化是在纳税人的申诉专员提出要求后实施的，以防止在正常服务时间内试图接通CRA联络中心的呼叫者被屏蔽。

OTO在周二的一份声明中说:“纳税人监察专员办公室发现，如果呼叫中心不在呼叫者电话号码所在的时区，税务局的电话系统就会阻止呼叫者联系到代理。”

例如，如果有人搬到了另一个时区不同的城市，但保留了相同的号码，那么CRA的电话系统只会在与他们的号码对应的时区接通时接听他们的电话。

下面的故事继续[01:32]如何识别虚假短信，CRA，反欺诈中心警告不断上升的骗局

监察专员办公室说，这个问题对北方居民的影响尤其大。

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税务局的个人税及营业税查询电话，现于美国东部时间星期一至五上午6时30分至晚上11时，以及星期六上午7时30分至晚上8时开放。

以前，联络中心的开放时间为当地时间星期一至星期五上午8时至晚上8时，星期六上午9时至下午5时。

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