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台风致去程列车停运、返程退票却被收费？律师：退票规则应纳入往返票

摘要：面对台风导致去程列车停运，旅客在退返程票时被收费的情况，律师指出退票规则应该包含往返票的条款。这意味着，如果去程因不可抗力因素如台风而取消，那么返程票的退票应当免费，以保障旅客权益并体现公平原则。

童先生原计划于9月16日从上海前往常熟，次日返回，受台风“贝碧嘉”的影响，去程列车停运，导致他无法按计划出行，在尝试退票时，他发现返程的高铁票被收取了4元每张的退票费。

对此，12306工作人员解释称，童先生的往返票因不符合“24小时内联程票”的规定，因此需要收取退票费，律师们建议，铁路部门应考虑增加针对往返车票的专门退票规则，或对联程车票的时间间隔进行调整，以适应实际情况和消费者需求。

童先生的遭遇引发了对铁路退票政策的关注和讨论，特别是在极端天气条件下，如何更合理地处理旅客的退票请求，以减少他们的损失和不便。

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