一对夫妇的梦想之家变成了噩梦，12米高的建筑突然出现了

一对夫妇惊讶地发现他们的新家门前建了一个12米高的建筑。这对夫妇认为他们应该得到巨额赔偿，但他们只得到了700英镑

一对夫妇谈到了他们震惊的时刻，一个12米高的建筑突然建在他们的新家前面。

25岁的伊万·伯彻比和他29岁的伴侣瑞秋·斯托里说，这场磨难给他们带来了巨大的压力，瑞秋因为肺炎正在康复，所以又被送进了医院。这对夫妇去年10月以359999英镑的价格从Bellway买下了这栋房子，但直到今年1月才搬进去。

令他们震惊的是，这处可以看到高尔夫球场的房产现在被一个巨大的12米高的金属结构遮挡住了，这对夫妇声称从来没有被告知过。

NHOS只建议赔偿700英镑（图片:纽卡斯尔纪事报》)

新居申诉专员服务处(NHOS)在一项裁决中表示，贝尔维本可以提供更全面的信息，说明网及其与尤恩和雷切尔的房产的距离。NHOS表示，这对夫妇受到了伤害，但只要求赔偿700英镑。

房地产经纪人告诉尤恩，高尔夫网“可能会对房子的销路和价值产生意想不到的影响”。据Chronicle Live报道，这位不满的房主认为他的损失远远不止700英镑。

他说:“我们住在一个高尔夫球场的边上，没有人告诉我们，或者我的律师，要在我的前门建一个12米高的金属结构来支撑高尔夫网。我们门前的建筑有12米高，看起来不太好。700英镑怎么能解决这个问题?

“我不会接受司法特派员的提议，”尤恩说（图片来源:Iain Buist/Newcastle Chronicle)

“这和我们想象的差远了。我不会接受司法特派员的提议。我对所发生的事感到很沮丧。就好像Bellway侥幸逃脱了惩罚。”

尤恩和雷切尔希望带着他们两岁的孩子康妮欣赏的风景现在变得模糊了。他们向司法特派员提出投诉，指责Bellway缺乏透明度，未能提供有关他们购买的所有相关信息。

这对夫妇声称，他们拿到了一份标明网和支架位置的平面图，但尽管索要了一份，但从未收到过副本。他们补充说，他们的律师也没有收到副本。他们预计网将由细长的杆子支撑，可以根据需要升高或降低，但当事实并非如此时，他们大吃一惊。

今年1月搬家后，瑞秋因肺炎出院后开始感到恐慌。尤恩说:“她很恐慌，肺部受到压迫，她又被紧急送往医院。”

尤恩还表示，Your Move房地产经纪公司的一份房产估值报告告诉他，“令人印象深刻的网眼和柱子可能会损害整体外观，使房产不那么吸引人”。

但贝尔维认为没有违反新住宅质量规范，并否认了不当销售房产的指控。尽管如此，司法特派员还是站在申诉人一边，认为Bellway违反了《守则》的标准。

申诉专员表示:“我很满意开发商应该向客户提供更全面的信息，说明网子及其相对于其物业的位置，而客户因此受到了困扰。”

他们补充说:“考虑到围栏位于正立面，从房子里很容易看到，我认为开发商应该支付700英镑给客户。”

尤恩说:“他们说Bellway对我们不透明。他们简直就是一场噩梦。我们在7个月内换了6位现场经理。如果这个结构没有被拆除，我们将考虑搬迁。”

Bellway的一位发言人回应说:“新房申诉专员服务(NHOS)会考虑客户的投诉，以确保像Bellway这样的房屋建筑商遵守《新房质量规范》。”作为一家负责任的房屋建筑商，Bellway是首批在2022年10月注册自愿申诉专员计划的主要开发商之一，以确保我们的客户得到符合监管守则规则的对待。”

最后，他们说:“在本案中，居屋委员会作出了有利于客户的裁决，Bellway受这一决定的约束，包括支付申诉专员设定的财政奖励。”在这种特殊情况下，该物业毗邻高尔夫俱乐部，投诉涉及保护物业和居民免受高尔夫球伤害所需的网和相关支撑结构的选址。

“在最初的预订会议上，Bellway告知了客户有关网的位置和尺寸，并参考了12米的支撑结构。客户并没有否认这一点。司法特派员裁定，Bellway应该向顾客提供更详细的信息，但我们没有这样做。”